Reklamaci vyřídíte online během pár minut – stačí číslo objednávky a e-mail. Údaje z objednávky doplníme za vás.

Zadejte číslo objednávky a e-mail, který jste uvedli při nákupu. V dalším kroku uvidíte objednané zboží a vyberete, čeho se žádost týká.

Podrobnosti najdete v obchodních podmínkách.

Najdete ho v e-mailu s potvrzením objednávky.

Čeho se žádost týká
Raději na papíře nebo formulář nefunguje?

Stáhněte si reklamační formulář k vytištění (PDF), vyplňte ho a přiložte k reklamovanému zboží. Reklamaci můžete uplatnit i e-mailem na info@pracovnipomucky.eu nebo dopisem.

Jak reklamovat

  1. Vyplňte a odešlete online formulář výše (nebo papírový formulář k vytištění (PDF)).
  2. Reklamované zboží (čisté, kompletní a vhodně zabalené) doručte spolu s dokladem o koupi:
    • poštou na adresu: OOPP Jana Hüls, Nerudova 1209, 347 01 Tachov,
    • osobně na prodejně v Tachově (Zahradní 182) nebo v Mariánských Lázních (Hlavní třída 282/144).
  3. Nedohodneme-li se na delší lhůtě, reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění a o vyřízení vás budeme informovat e-mailem.

Postup a vaše práva upravují obchodní podmínky – čl. 5.9 Vyřízení reklamace a čl. 7 Práva z vadného plnění. Nakoupili jste na prodejně a nemáte číslo objednávky? Pošlete nám reklamaci přes kontaktní formulář. Máte dotaz? Pište na info@pracovnipomucky.eu nebo volejte +420 602 488 363.